仕事ノウハウ

話し相手との信頼関係の構築が、成功の鍵です。 コミュニケーション

話し相手との信頼関係の構築が、成功の鍵です。

以前、マネジャーに必要な七つのコミュニケーションスキルについてブログを書きました。 今回はその七つのスキルのうち一つ目の「信頼関係を築く」について説明します。   江戸無血開城 東京から川崎を経て横浜に至る道路に国道15号があります。別名「第一京浜」とも 呼ばれる国道です。 この第一京浜の…
相手との関係が良くなる 知っておくと得する7つのコミュニケーションスキル コミュニケーション

相手との関係が良くなる 知っておくと得する7つのコミュニケーションスキル

昔から人材の強化・育成は深刻な課題だった 江戸時代の中期に荻生徂徠(おぎゅうそらい)という儒学者であり、思想家であり、 文献学者であった人物がいました。徂徠が人材管理に関して八つの教訓を残しています。 これは「徂徠訓」と呼ばれています。 人の長所を始めより知らんと求むべからず。人を用いて初めて長所の…
我田引水に陥らないコツ。それはメタ思考を身につけることです コンサル現場

我田引水に陥らないコツ。それはメタ思考を身につけることです

メタ思考やメタ認知という言葉を聞いたことがあり ますか? コンサルティングをしていると、よくこの言葉を 耳にします。 このブログでは、メタ思考とはどのようなものか、 そしてメタ思考を使うと何がいいのかについて 解説します。   プロジェクトの概要を把握したところ… 先日、あるコンサル会社か…
これを知っていればインタビューはうまくいく!七つのステップ 仕事ノウハウ

これを知っていればインタビューはうまくいく!七つのステップ

コンサルティングを進める際には、お客様であるクライアン ト企業に関する情報を集めて分析します。 この作業は、プロジェクトが始まる前にもやりますし、プロ ジェクトが始まってからもやります。 クライアントの企業が置かれている市場環境(規模、成長率、 競合相手、規制など)や競争相手の特徴(強み・弱み)、ク…
こうすれば部下が伸びる!知られざるフィードバックの効果 コミュニケーション

こうすれば部下が伸びる!知られざるフィードバックの効果

あなたが部下を持つ立場の方なら、仕事に関して部下に指示 や指導をされますよね。 あなたが言ったことに対して、その通りに実行する部下もい れば、予想以上の成果をあげる部下もいます。 また、残念なことに要求したレベルに達しない場合もあります。 どのような結果がでても、あなたは部下に何かしらの意思を 表明…
ほめ上手になれば、マネジメント力がアップする! コミュニケーション

ほめ上手になれば、マネジメント力がアップする!

ほめちぎる教習所の話 三重県に南部自動車学校という教習所があります。 あなたも自動車免許を持っているなら、記憶にあるかもしれません。 教習所というのはちょっとでも操作ミスや確認忘れがあると 指導教官から厳しく怒られるというイメージがあるかと思います。 この南部自動車学校も世の中のイメージと同じ教習所…
質問だけではコミュニケーション上手になれない!これがないと駄目! コミュニケーション

質問だけではコミュニケーション上手になれない!これがないと駄目!

以前、コミュニケーションにおいて質問の重要性を説明しました。 ちょっと待って下さい! 質問だけをしていれば、相手との関係がうまくいくとは限ら ないのです。 例えば、あなたが誰か(Aさん)と会話をしていて、その人が 何か質問をしてあなたがそれに答えたとします。 そうしたら、Aさんはまた質問するのですが…
意外と知られていない質問の力 コミュニケーション

意外と知られていない質問の力

多くの著名人がコミュニケーションの重要さを指摘しています。 世界的に有名なコーチであるアンソニー・ロビンズ氏(アメ リカの元大統領であるビル・クリントンにもコーチングをし たことがあるそうです)は、「コミュニケーションの質が人 生の質を左右する」と言っています。 加速学習法を提唱しているブライアン・…
コミュニケーションは、○○力が命! コミュニケーション

コミュニケーションは、○○力が命!

誰かと会話をしていて、 「この人、身を乗り出してきたので、こちらの話に興味があ るのかな」とか 「ちょっと、怪訝な顔をされたぞ。何か悪いことを言ったか な」とか思ったことはありませんか。 言葉にされない相手の表情や態度からいろいろな情報を読み 取ることができます。 コミュニケーションを取ってる最中に…
コミュニケーションを成功させる最初のポイントはこれだ! コミュニケーション

コミュニケーションを成功させる最初のポイントはこれだ!

コミュニケーションの基本は「信頼関係」 伊勢丹のカリスマバイヤーとして名を馳せ、その後ファッシ ョン業界関係者としては初めての国会議員となった藤巻幸夫 という人がいます。 その著書「特別講義コミニュケーション学」の中で、コミュ ニケーションとは、相手との信頼関係を気づくことで、相手 を喜ばせたい、力…