「アップ・オア・アウト」って聞いたとありますか？ 経営コンサルティングの会社では、「アップ・オア・アウト」という人事制度があります。 これは、毎年の業績評価の際に、これ以上成長（昇進）が見込まれないコンサルタントは退職してもらうというもので、昇進（アップ）もしくは、退職「アウト」のどち…

経営コンサルタントの仕事というのは、発注元であるクライアント企業の経営に関する課題を解決するために、様々な支援をすることです。 また、クライアント社内において、課題の解決のために合意形成を進めるということもします。 これは、あるテーマに関して、社内に異なる意見がある場合、社員だけで進めようとすると部…

永らくコンサルティングをやっていると、携わるプロジェクトがいつも成功裡に終わると言うことはありません。 今日は、過去に経験した「失敗」プロジェクトのひとつについて書きます。   ある情報サービス提供会社でのプロジェクト それは、まだコンサルタントになってから一年ほどに参加したプロジェクトで…

デスクワークが多いせいか、時に首や肩がひどく凝ることがあり、マッサージに行くことがあります。 先日は、マッサージではなく整体に行ったのですが、そこで言われたのが、「日々のちょっとした姿勢のズレが、積もり積もって大きなひずみになり、痛みにつながる」ということです。 その時は、楽だからと選んでいたことも…

コンサルティングでは、様々な手法を使って分析を進めます。 今日はその中の一つを紹介します。   DILO この手法は、業務改革やBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）などで使われるもので、コンサルタントがお客様の業務を一日つきっきりで観察します。 このため、この手法をDILO(Day…

今日は目標の立て方について、お話しします。   ある残業時間削減プロジェクトでの話 かって、ある製造業の経営支援に携わったことがありました。 この会社は、長らく経営不振が続き、メーカーの生命線である「ものづくり」の力が弱っていました。 この状況を打開するために、外部から人材を招集することに…

組織運営の進め方で、「ホウレンソウ」というのを聞いたことがあるでしょうか。 これは、「報告」「相談」「連絡」の頭文字をとってつけられた造語で、組織内でのこまめな情報交換が組織を活性化させるひとつの秘訣になります。 組織内のコミュニケーションは、部下から上司への下からの流れだけでなく、上司からの上から…

数年前にある企業の事業再生に取り組んだことがありました。   10年前は最高益を達成したのに… その会社は、60年近くの歴史をもつ創業者一族が経営する老舗メーカーです。 家電製品を取り扱っています。 自社ブランド製品はありますが、大手家電メーカーのOEM生産の比率が高い製品構成となっていま…

ある企業の経営支援をした時の話です。 この会社は、コールセンターを運営する会社で、業界のトップクラスの地位を長らく保持しています。 全国を北海道、東北、関東、北陸、中部、関東、中四国、九州と八つの地域に分けて支店を設置し、コールセンター案件の受注とオペレーションを行っています。 この会社の経営者は、…

先日、知り合いから「あるコンサルティング会社がBPRプロジェクトに取り組んでいるのだが、人手が足りず困っているようので相談に乗って欲しい」という話がありました。 BPRというのはBusiness Process Re-engineeringの略で、業務の進め方やルールなどを抜本的に見直して、ムダやム…