業務改革

社内コンサルタントになりたい人はこの点を気をつけて! コンサル現場

社内コンサルタントになりたい人はこの点を気をつけて!

  「アップ・オア・アウト」って聞いたとありますか? 経営コンサルティングの会社では、「アップ・オア・ アウト」という人事制度があります。 これは、毎年の業績評価の際に、これ以上成長(昇 進)が見込まれないコンサルタントは退職してもら うというもので、昇進(アップ)もしくは、退職 「アウト…
コンサルタントが「高級文房具化」するとは? コンサル現場

コンサルタントが「高級文房具化」するとは?

経営コンサルタントの仕事というのは、発注元であるクラ イアント企業の経営に関する課題を解決するために、様々 な支援をすることです。 また、クライアント社内において、課題の解決のために合 意形成を進めるということもします。 これは、あるテーマに関して、社内に異なる意見がある場 合、社員だけで進めようと…
業務改革のキモ:正しい手法を使う コンサル現場

業務改革のキモ:正しい手法を使う

永らくコンサルティングをやっていると、携わるプロジェ クトがいつも成功裡に終わると言うことはありません。 今日は、過去に経験した「失敗」プロジェクトのひとつに ついて書きます。   ある情報サービス提供会社でのプロジェクト それは、まだコンサルタントになってから一年ほどに参加し たプロジェ…
業務改革のキモ:本社は現場にどこまで関与すべきか? コンサル現場

業務改革のキモ:本社は現場にどこまで関与すべきか?

デスクワークが多いせいか、時に首や肩がひどく凝ること があり、マッサージに行くことがあります。 先日は、マッサージではなく整体に行ったのですが、そこで 言われたのが、「日々のちょっとした姿勢のズレが、積もり 積もって大きなひずみになり、痛みにつながる」ということ です。 その時は、楽だからと選んでい…
眼前の現象ではなく、本質に眼を向けられるか? コンサル現場

眼前の現象ではなく、本質に眼を向けられるか?

コンサルティングでは、様々な手法を使って分析を進めます。 今日はその中の一つを紹介します。   DILO この手法は、業務改革やBPR(ビジネスプロセスリエンジ ニアリング)などで使われるもので、コンサルタントがお 客様の業務を一日つきっきりで観察します。 このため、この手法をDILO(D…
業務改革のキモ:誰も教えてくれなかった目標設定の秘訣! コンサル現場

業務改革のキモ:誰も教えてくれなかった目標設定の秘訣!

今日は目標の立て方について、お話しします。   ある残業時間削減プロジェクトでの話 かって、ある製造業の経営支援に携わったことがありました。 この会社は、長らく経営不振が続き、メーカーの生命線で ある「ものづくり」の力が弱っていました。 この状況を打開するために、外部から人材を招集すること…
業務改革のキモ:プロジェクトのホウレンソウとは? コンサル現場

業務改革のキモ:プロジェクトのホウレンソウとは?

組織運営の進め方で、「ホウレンソウ」というのを聞いた ことがあるでしょうか。 これは、「報告」「相談」「連絡」の頭文字をとってつけら れた造語で、組織内でのこまめな情報交換が組織を活性化さ せるひとつの秘訣になります。 組織内のコミュニケーションは、部下から上司への下からの 流れだけでなく、上司から…
業務改革のキモ ヒーローを作れ! コンサル現場

業務改革のキモ ヒーローを作れ!

数年前にある企業の事業再生に取り組んだことがありました。   10年前は最高益を達成したのに… その会社は、60年近くの歴史をもつ創業者一族が経営する 老舗メーカーです。 家電製品を取り扱っています。 自社ブランド製品はありますが、大手家電メーカーのOEM 生産の比率が高い製品構成となって…
業務改革に例外を設けるな! コンサル現場

業務改革に例外を設けるな!

ある企業の経営支援をした時の話です。 この会社は、コールセンターを運営する会社で、業界のトッ プクラスの地位を長らく保持しています。 全国を北海道、東北、関東、北陸、中部、関東、中四国、九 州と八つの地域に分けて支店を設置し、コールセンター案件 の受注とオペレーションを行っています。 この会社の経営…
始める前に知っておくべき、業務改善プロジェクトのキモとは コンサル現場

始める前に知っておくべき、業務改善プロジェクトのキモとは

先日、知り合いから「あるコンサルティング会社がBPRプロ ジェクトに取り組んでいるのだが、人手が足りず困っている ようので相談に乗って欲しい」という話がありました。 BPRというのはBusiness Process Re-engineeringの略で、 業務の進め方やルールなどを抜本的に見直して、ム…