コンサル現場

眼前の現象ではなく、本質に眼を向けられるか? コンサル現場

眼前の現象ではなく、本質に眼を向けられるか?

コンサルティングでは、様々な手法を使って分析を進めます。 今日はその中の一つを紹介します。   DILO この手法は、業務改革やBPR(ビジネスプロセスリエンジ ニアリング)などで使われるもので、コンサルタントがお 客様の業務を一日つきっきりで観察します。 このため、この手法をDILO(D…
業務改革のキモ:誰も教えてくれなかった目標設定の秘訣! コンサル現場

業務改革のキモ:誰も教えてくれなかった目標設定の秘訣!

今日は目標の立て方について、お話しします。   ある残業時間削減プロジェクトでの話 かって、ある製造業の経営支援に携わったことがありました。 この会社は、長らく経営不振が続き、メーカーの生命線で ある「ものづくり」の力が弱っていました。 この状況を打開するために、外部から人材を招集すること…
業務改革のキモ:プロジェクトのホウレンソウとは? コンサル現場

業務改革のキモ:プロジェクトのホウレンソウとは?

組織運営の進め方で、「ホウレンソウ」というのを聞いた ことがあるでしょうか。 これは、「報告」「相談」「連絡」の頭文字をとってつけら れた造語で、組織内でのこまめな情報交換が組織を活性化さ せるひとつの秘訣になります。 組織内のコミュニケーションは、部下から上司への下からの 流れだけでなく、上司から…
業務改革のキモ ヒーローを作れ! コンサル現場

業務改革のキモ ヒーローを作れ!

数年前にある企業の事業再生に取り組んだことがありました。   10年前は最高益を達成したのに… その会社は、60年近くの歴史をもつ創業者一族が経営する 老舗メーカーです。 家電製品を取り扱っています。 自社ブランド製品はありますが、大手家電メーカーのOEM 生産の比率が高い製品構成となって…
新人の強みを発揮できるか? コンサル現場

新人の強みを発揮できるか?

コンサルティングファームに在籍していた頃ですが、毎年 何名かを新卒採用していました。 近頃はコンサルティング会社というのは、大学生にとって 人気の業種らしく、毎年非常にに多くの学生が応募します。 選考に出される試験対策のための書籍もあるようで、ここ までくるとちょっと行き過ぎの感もあります。 倍率何…
どうなるコンサルティング業界? コンサル現場

どうなるコンサルティング業界?

数年前にコンサルティング業界の今後について、米国で議 論が交わされたことがありました。   コンサルティング業界も破壊的変化に晒される 一方は、ハーバード・ビジネス・スクールの教授で、『イ ノベーションのジレンマ』という著作で有名なクレイトン ・クリステンセン氏です。 クリステンセン教授に…
業務改革に例外を設けるな! コンサル現場

業務改革に例外を設けるな!

ある企業の経営支援をした時の話です。 この会社は、コールセンターを運営する会社で、業界のトッ プクラスの地位を長らく保持しています。 全国を北海道、東北、関東、北陸、中部、関東、中四国、九 州と八つの地域に分けて支店を設置し、コールセンター案件 の受注とオペレーションを行っています。 この会社の経営…
お客様の○○をコントロールするとプロジェクトは上手くいく コンサル現場

お客様の○○をコントロールするとプロジェクトは上手くいく

コンサルティングというサービスは、AV機器や自動車のよ うに目に見える形で提供されないものです。 この点は、コンサルタントからするとコンサルティングを 売りにくくしています。 一方、お客様からすると何をやってもらえるのか、どこま でやってもらえるのかを判りにくくしています。 実際にプロジェクトを始め…
始める前に知っておくべき、業務改善プロジェクトのキモとは コンサル現場

始める前に知っておくべき、業務改善プロジェクトのキモとは

先日、知り合いから「あるコンサルティング会社がBPRプロ ジェクトに取り組んでいるのだが、人手が足りず困っている ようので相談に乗って欲しい」という話がありました。 BPRというのはBusiness Process Re-engineeringの略で、 業務の進め方やルールなどを抜本的に見直して、ム…
あなたは「柔軟」ですか、それとも「ぶれて」いませんか? コンサル現場

あなたは「柔軟」ですか、それとも「ぶれて」いませんか?

言葉というのは、その定義や解釈が異なると、同じ言葉でも 人によって違って受け取られることがあります。 私にとってみれば、「柔軟であること」という言葉で、困惑 した覚えがあります。 それは、かって、投資ファンドからの依頼である企業の事業 再生に携わった時のことです。 投資先のこの会社の経営方針に関して…